外来受診について

受付時間など

初診外来受付時間　　 7:45～11:00
本館1階正面玄関より入り右手側に「自動受付機」があります。
「自動受付機」は、6:30からご利用できます。
自動精算機稼働時間　 7:00～20:00 (土日祝日・年末年始含む)
駐車場巡回車　　　8:30～14:00
一般外来は、土曜・日曜・祝日・年末年始は休診です。
救命救急センターは、24時間受付いたしております。

初診について

初診の方は初めて受診される方へをご覧ください。
原則として紹介状をご持参してくださるようお願いいたします。
紹介状を持たずに当院を初診で受診される場合には、保険診療分とは別に「初診時選定療養費」をご負担いただきます。
紹介状をご持参頂けると選定療養費が不要になります。詳しくは紹介状ご持参のお願いをご覧ください。

再診について

再診が必要な方は、医師が予約日と時間を指定いたします。
予約日以外に受診を希望する方は、予約外となりますので、11:00までに受付をしてください。
予約の後が予約外の診察となります。

また、再診の予約日の指定をしない診療科もあります。

次回の受診についてご不明な点は、受診時にお問い合わせください。

お電話での予約や予約変更などについて

予約変更のお電話の受付時間は午後になります。
診療科によって異なります。各外来の電話受付時間は初診受診時の紹介状の扱いと電話予約をご覧ください。

外来受診の流れ

外来受診の流れ（ダウンロード）

2025年3月21日現在

初診時・再診時「選定療養費」について

当院は、「地域医療支援病院」です。地域医療支援病院とは、「かかりつけ医」「かかりつけ歯科医」を支援し、専門外来や入院、救急医療など地域医療の中核を担う体制を備えた一般病床200床以上で、各都道府県知事から承認を受けた病院です。

患者さんが地域医療支援病院に紹介状を持たずに初診受診される場合、病状が安定しても引き続き外来受診される場合には、選定療養費（自己負担）のお支払いが義務付けられています。当院でも以下の選定療養費をお支払いいただいています。皆様のご理解をお願いいたします。

初診時・再診時「選定療養費」改定について

国の方針により、2022年4月の診療報酬改定で10月1日から選定療養費を改定しました。

内容	料金（税込）
初診時選定療養費紹介状を持たずに当院を初診で受診される場合に、保険診療分とは別にご負担いただく費用（旭市民の産婦人科受診は除きます）	7,700円
再診時選定療養費病状が安定し当院がかかりつけ医への紹介を申し出ても引き続き当院を受診される場合に、保険診療分とは別にご負担いただく費用	3,300円

※改定後は当院へ通院中であっても、新たに他の診療科を受診される際は、他の医療機関からの紹介状または当院担当医からの院内紹介がない場合、選定療養費をご負担いただきます。

総合病院国保旭中央病院　病院長

後発医薬品のある先発医薬品（長期収載品）の選定療養費について

2024年10月から、外来患者さんの院外処方・院内処方における長期収載品（後発医薬品（ジェネリック医薬品）がある先発医薬品）の選定療養費制度が始まります。この制度は、患者さんの希望で長期収載品を選んだ場合に、選定療養費（特別の料金）として先発医薬品と後発医薬品の価格の差額4分の１に相当する金額を患者さんが負担する仕組みです。

詳しくはこちらをご覧ください。

厚生労働省（外部リンク）

後発医薬品のある先発医薬品（長期収載品）の選定療養について｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)

外来患者さんへのご案内

より良い医療の実現には患者さんと医療者のパートナーシップが大切です

当院では、医療スタッフのみならず、患者さん・ご家族の皆様にも医療と看護に参加していただくことで、より良い医療の提供を目指しています。
以下の点について是非ご協力をお願いいたします。

治療への参加

症状は正確にお伝えください。不安な点等はあらかじめ紙に書いておくと便利です。

お薬手帳をお持ちの方は、診察時にご提示ください。（お薬手帳、かかりつけ医の診察券、介護保険被保険者証はセットでお持ちいただくことをお勧めします。）

名前（フルネーム）と生年月日をお伝えください。点滴ボトルや内服薬、受け取る書類や伝票が自分のもので間違いがないか、ご確認ください。疑問に感じた場合は遠慮なく職員にお尋ねください。

これまでに経験した薬のアレルギーや副作用について診察時にお伝えください。

採血や注射は、病気の診断や治療に必要な侵襲を伴う医療行為です。標準的な手技で実施しても、個々の要因により損傷・止血困難・神経反応などの合併症が起こることがあります。

検査等により入れ歯や補聴器等を外した場合は、患者さんご自身で保管してください。

【セットで持参していただいたいもの】お薬手帳、かかりつけ医の診察券、介護保険被保険者証

転倒・転落などの危険防止

患者さんの状態によっては、転倒・転落の危険が生じることがあります。危険防止のため、
　①履きなれた靴を履きましょう。
　➁車椅子の停止時は必ずブレーキをかけましょう。
　➂段差に注意しましょう。
　➃なるべくエレベーターを利用しましょう。
　➄院内は左側通行です。

院内感染防止

マスクの着用をお願いします。マスクは院内の売店で購入できます。

相談窓口について

（対応時間　8：30～17：15　土・日・祝日・年末年始を除く）

患者さんご家族のご相談等の窓口は下記のとおりです。

総合相談窓口

場所:本館1階

疾患や治療に関する不安、健康に関する悩み、医療安全等について、看護師が対応します。また、相談内容を伺い適切な窓口を案内します。

紹介患者センター

場所:本館1階

かかりつけ医の紹介、セカンドオピニオンに関する相談に看護師、事務員が対応します。

医療連携福祉相談室

場所:2号館1階

治療費に関するご相談や利用できる福祉制度などについて社会福祉士が対応します。

本館1階　【総合相談窓口】【紹介患者センター】

2号館1階　【医療連携福祉相談室】

診断書・証明書等の申請について

（対応時間 8：30～17：15　土・日・祝日・年末年始を除く）

各種診断書、証明書の手続きは、本館１階総合受付の文書窓口にお申し込みください。

診断書、証明書が出来上がりましたら電話でご連絡します。文書料は自費になります。

お支払いについて

本館１階の自動精算機にてお支払いただきます。（稼働時間 7：00～20：00　土日祝日含む）

現金、クレジットカード、デビットカードが使用できます。

領収書と診療明細書の再発行はできませんので紛失されないようご注意ください。

自動精算機は、一部ご利用できない場合がありますが、その際は会計窓口へお越しください。

患者図書室「ほすぴたるひろば」

（開室時間 13：00～15：00　土・日・祝日・年末年始を除く）

場所：１号館と２号館の１階連絡通路

病気や治療に関する本やDVDなどの閲覧ができます。また、パンフレット等も設置しています。

売店のご案内

ローソン

場所：本館と1号館の1階連絡通路
営業時間：　7：00～22：00

グリーンリーブスモール

場所：本館12階
営業時間：　9：00～16：00

ご意見箱

当院では「ご意見箱」を院内各所に設置しております。
皆さまからの貴重なご意見を参考にして、病院運営の改善に役立たせていただきます。

病院敷地内は禁煙です

施設内及び駐車場を含め、病院敷地内は禁煙です。

携帯電話・スマートフォンの使用、ならびに病院敷地・施設内での録音・撮影について

携帯電話・スマートフォン等の通信機器は、電波による医療機器への影響が懸念されているほか、周囲の方へのご迷惑となりますので、「使用禁止エリア」では必ず電源をお切りください。

「使用禁止エリア」以外でも、マナーモードに設定のうえ、周囲の迷惑とならないようにマナーを守ってご使用ください。

患者さん、来院されている方や職員などのプライバシーの保護、および病院内における個人情報等の保護のため、病院内で許可なく録音、録画、写真撮影等をすることは禁止します。また、これらのものをＳＮＳ等へ投稿することを禁止します。

【通話禁止エリア】：診察室、検査室、処置室、手術室、集中治療室、その他病院が指定した場所
　以上の場所では電源をお切りください。

個人情報の保護について

患者さんの個人情報につきましては、「個人情報の保護に関する法律」の規程に従っております。

身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）の同伴について

身体障害者補助犬は、法により認められた特別に訓練された犬で、院内では常に仕事中ですので、そっと温かく見守ってくださいますようお願いします。

迷惑行為について

他の患者さんや病院職員に対する暴力・暴言・威嚇・セクシャルハラスメント・執拗な面談要求などの行為があった場合は、診療をお断りさせていただくことがあります。また、安全が脅かされる場合には警察への通報などの対処をさせていただくことがあります。

2024年1月22日　総合患者支援センター